Перейти к содержимому
Remontero
Расчёт

О компании

Ремонт и строительство, за которые отвечает один исполнитель.

РемонтЭра — федеральная платформа заявок на строительство, ремонт, отделку и инженерные работы. Единый бренд и каталог услуг по городам, а работы на местах выполняет проверенный партнёр территории.

Рассчитать ремонт Как работает заказ

Платформа сейчас

городов в каталоге
127страница и видимый статус у каждого
услуг в каталоге
48с ценой «от» и составом работ
ЖК в справочнике
79из них проверено 0; демо-записи не учитываются

Это объём каталога и справочника, а не охват работ. Как мы проверяем данные →

Как работает заказ

Путь заказа — от заявки до приёмки

Выберите шаг: что на нём происходит и что вы можете проверить сами. Схема показывает связи, а не статистику.

  1. Вы описываете задачу: город, услугу, объект. Заявка сначала сохраняется в системе и только потом уходит в уведомления.

    Можно проверитьПосле отправки заявка видна в кабинете клиента со статусом.

    Кабинет клиента →

  2. Предварительный итог считает платформа по прайсу вашего города. Цена версионируется, заказ хранит снимок прайса на момент заявки.

    Можно проверитьСумму в заказе можно сверить со сметой и договором: поздние правки прайса её не меняют.

    Рассчитать ремонт →

  3. Заявку получает единственный действующий партнёр вашей территории. Если его нет — её рассматривает федеральная команда платформы.

    Можно проверитьСтатус города и закреплённого партнёра виден на странице города.

    Все города →

  4. Смета, договор и акт фиксируются между вами и партнёром. Гарантийные условия — часть договора, а не обещание сайта.

    Можно проверитьСрок и условия гарантии читайте в договоре до начала работ.

    О гарантиях →

  5. Партнёр выполняет работы на месте. Статус и переписку по заказу видно в кабинете клиента.

    Можно проверитьОплата засчитывается по подтверждению платёжной системы, а не по возврату на сайт.

    Кабинет клиента →

  6. Проекты и отзывы публикуются после модерации. Спорный случай разбирает служба качества вместе с партнёром.

    Можно проверитьОбращение фиксируется — подайте его через службу качества.

    Служба качества →

Что происходит с заявкой

  1. СохраняетсяЗаявка записывается в систему до любых уведомлений.
  2. Попадает к партнёруК действующему партнёру города или услуги города — по режиму территории.
  3. Или в федеральную очередьЕсли партнёра нет, заявку рассматривает команда платформы.
  4. Видна вамСтатус и ваш комментарий — в кабинете клиента.

Кто за что отвечает

Платформа, партнёр, проверка и вы

Работы выполняет партнёр территории; платформа отвечает за правила, расчёт и маршрут заявки. Как проверяются партнёры — в службе качества.

РемонтЭра

Что делает платформа

  • Ведёт каталог услуг и страницы городов
  • Считает предварительную цену на сервере по ценам каталога
  • Сохраняет заявку и передаёт её партнёру территории — или в федеральную очередь

Партнёр

Что делает исполнитель

  • Выезжает на замер и составляет смету
  • Заключает договор: цена, срок и гарантия фиксируются в нём
  • Выполняет работы и сдаёт их вам

Проверка

Что проверяет платформа

  • Партнёров — по правилам службы качества
  • Проекты и отзывы — модерация до публикации
  • Оплату — только по подтверждению платёжной системы

Клиент

Что видите вы

  • Статус заявки и ваш комментарий — в кабинете клиента, после входа
  • Цену заказа, зафиксированную на момент заявки
  • Пометку «демо» на демонстрационных записях

Федеральная сеть

Одна очередь, много городов — и у каждого свой ответственный

  1. Федеральная очередь

    Заявки территорий без партнёра рассматривает команда платформы — обращение не теряется.

  2. Города 127 в сети

    У каждого города своя страница и видимый статус; подключаются по мере появления партнёров.

  3. Партнёры 1 на территорию

    Действующий эксклюзивный партнёр города или услуги города — по режиму города.

  4. ЖК и компании 79 ЖК в справочнике, из них проверено 0

    Справочник и портфолио: проекты и отзывы публикуются после модерации.

Все города

Контур: Natural Earth

Качество и контроль

Четыре вещи, которые вы проверите сами

Правила работают на стороне платформы. Для каждого — что вы можете сверить в своём заказе.

  1. Цену нельзя подменить на странице

    Итог в заявке и в заказе берётся из расчёта платформы — его можно сверить со сметой и договором.

  2. Цена в заказе не изменится задним числом

    Сравните цену в заказе с той, что была при заявке: поздние правки прайса её не меняют.

  3. Оплата засчитывается только по подтверждению

    Статус оплаты меняется после уведомления платёжной системы, а не после возврата на сайт.

  4. Заявка не пропадёт при сбое уведомлений

    После отправки заявка видна в кабинете клиента со статусом.

Как это устроено технически: всё важное считается на стороне платформы
  1. Цену считает сервер платформы по фиксированным правилам. Сумма, пришедшая из браузера, не принимается.
  2. Цена версионируется; заказ хранит снимок прайса на момент заявки.
  3. Город активируется только после подтверждения оплаты платёжной системой; повторное подтверждение не создаёт двойной активации.
  4. Заявка сначала сохраняется в системе, и только потом уходит в уведомления — сбой канала заявку не удаляет.

Спорный случай — в службу качества; условия гарантии — в разделе гарантий.

Партнёрская модель и принципы

Один исполнитель отвечает за результат — и два запрета для платформы

Режим «город»

Эксклюзив на город

Один партнёр ведёт все услуги города — единая точка ответственности.

Режим «услуга»

Эксклюзив на услугу

Каждая услуга города закреплена за своим партнёром — разные команды, разные специализации.

01
Не выдумывает факты
Нет вымышленных офисов, телефонов, отзывов и сертификатов. Что не подтверждено — помечено или не показано.
02
Не отдаёт партнёрам правила сайта
Адреса страниц и общие федеральные тексты ведёт платформа — партнёр управляет своими услугами и проектами.

Режим задаётся для города целиком и не смешивается. Если у территории пока нет активного партнёра, заявку рассматривает федеральная команда платформы. Аукциона заявок между подрядчиками нет. Стать партнёром →

Честные границы

Что мы не обещаем

Результат сверх договора
Цена, срок и гарантия — те, что записаны в договоре с партнёром. Предварительный расчёт — ориентир, а не смета.
Партнёра в каждом городе
Город в каталоге — это страница и статус, а не офис. Если партнёра пока нет, заявку рассматривает федеральная команда платформы.
Непроверенное как факт
Демо-записи помечены «демо», данные без подтверждения помечаются или не показываются; отзывы и проекты публикуются только после модерации.
Сроки ответа
Они зависят от партнёра вашего города, поэтому на сайте не заявляются. Статус заявки видно в кабинете клиента.

Откуда берутся данные каталога и справочника и что значит «проверено» — в методологии данных. Как платформа проверяет партнёров — в службе качества.

Готовы рассчитать стоимость?

Оставьте заявку — предварительный расчёт занимает пару минут.

Рассчитать стоимость

Cookie для аналитики — по вашему согласию.